Неожиданный квеструм или постановка на учёт в ГИБДД
Понадобилось мне тут поставить машину на учёт. Казалось бы, что может пойти не так? Процесс этот пройден был не раз, теперь есть электронный документооборот, который позволяет подать как минимум часть нужных данных и записаться ко времени, но всё оказалось интереснее.
Заявку на постановку на учёт транспортного средства я подал через госуслуги, был записан на субботу на 12:12. На улице было -25, машину пришлось откапывать и долго греть, но в 11:58 я уже получил талончик с номером 226 в автомате и сел ждать своей очереди. Периодически на экране возникали новые номера, через громкоговоритель просили "клиента с номером ... подойти к определённому окну" - в общем, ничто не предвещало. Но мой номер не называли и на табло он не появлялся. Прошло и 12:12 и 13:12 и 13:20, а мой номер так и не появился, хотя люди, которые пришли одновременно со мной уже давно были вызваны. Я обратился в первое освободившееся окно и получил от женщины инспектора не особо вежливое "Да я вам справочная что ли? Ну, что там у вас?". Объяснил ситуацию, после чего произошёл следующий диалог:
Инспектор (И): - Вы или слушали плохо или отлучались куда-нибудь. Такого быть не может, мы всех вызываем.
Я: - Готов поклясться, что не отлучался и не прослушал. Я наискосок от вашего окна полтора часа сидел, даже не в наушниках. И что теперь делать?
И: - Обратитесь к начальнику подразделения или в первое окно.
Я: - А как найти начальника подразделения?
И: - Он куда-то отлучился, когда будет - не могу знать.
Я: - Тогда в первое окно?
И: - Да, в первое окно.
Подхожу к первому окну, а там уже очередь человек 15, при этом первое окно закрыто и на бумаге за стеклом написано "Обед с 13 до 13:38". Ладно, полтора часа подождал, подожду ещё 20 минут. Занял за последним. Дождался 13:38, окно не открылось, все ждут дальше. Около двух часов выходит человек в форме, удивлённо обводит всех присутствующих взглядом и произносит - "А вы чего ждёте? В субботу это окно работает только до обеда!". На бумаге этого конечно же, не было указано. Я подхожу к нему, снова излагаю ситуацию - мол, 2 часа жду, так и не вызвали, куда податься. Он мне - между восьмым и девятым окном зайдите. У меня в голове сразу всплывает образ "Платформы девять и три четверти" из Гарри Поттера, затем, как я от безысходности разбегаюсь и убиваюсь об стену между окнами 8 и 9. Видя мой недоумённый взгляд, он добавляет - "Там есть дверь служебного входа". Поблагодарил.
Захожу в дверь и вспоминаю уже отечественные сказки про камень у развилки трёх дорог. Решил пойти прямо, попал в кабинет некоего лысого мужчины лет 50, вероятно это и был начальник. Изложил ему свою беду, он вызвал по внутренней связи кого-то по фамилии - пришла та женщина инспектор, что сидела за окошком и которая "нам не справочная".
Начальник (Н): - Ты что, мужчину не записала?
И: - Так я его не нашла.
Я: - Конечно, вы же меня отправили стоять в очередь в окно, в котором обед и которое сегодня работает только до обеда. Я как раз оттуда.
Н: - Да вашу мать!
Начальник жестом отправил женщину обратно в глубины служебных помещений, взял у меня из рук талончик, на обратной стороне написал текущее время и поставил свою подпись и отправил в 20е окно без очереди.
В 20м окне я благополучно спустя 2 с лишним часа от назначенного времени подал документы на постановку на учёт. За это время документы подали не один десяток людей, в том числе те, что пришли без предварительной записи в порядке очереди. Довольно быстро я прошёл осмотр на площадке. В этот раз мне явно повезло - на 3 машины было 3 инспектора и как только я подъехал, как раз освободился один из них. Буквально 10 минут спустя возвращаюсь в 20е окно, отдаю подписанный бланк осмотра, жду ещё минут 15 и получаю на руки развёрнутый стс и отдельно плёнку с выбитыми серией и номером, в который этот стс должны заламинировать. С этим меня отправляют в 13е окно.
Подхожу к 13-му окну и уже памятуя, что вызывают не всегда, спрашиваю, кто последний. Отзывается человек в годах, у которого в руках также неразрезанное стс и плёночка для ламинации. В радиусе нескольких метров замечаю ещё человека 4 с такими же артефактами. Подаёт голос женщина - тут не по очереди, а по фамилии всех вызывают. Ну ок, по фамилии - так по фамилии. Жду своей фамилии. И те пятеро тоже ждут. Проходит около получаса, количество людей уже поубавилось. И тут женщина из 13го окна замечает меня с стс и через микрофон обращается ко мне.
Ж: - А чего вы с стс тут стоите?
Я: - Меня отправили из 20го кабинета, жду, когда вызовут.
Ж: - Так вы так можете ещё 5 часов стоять, откуда я могу знать, что вас нужно вызвать, стс-то у вас!
Я: - У нас туше. Откуда я могу знать, что вам неоткуда знать, что меня нужно вызвать? У нас же электронный документооборот, я не знаю, какие данные вы получаете, а какие нет, мне сказали, что вызывают по фамилии и очереди нет.
Ж: - Давайте стс, я сейчас прямо вам выдам номера.
Я (отдаю стс): - А вы знаете, что тут таких ещё 5 человек стоит с стс?
Ж: - Да почемууу?
В итоге за каких-то 5 часов я поставил машину на учёт.
Спасибо, квест конечно, интересный, но мне стало любопытно - я ведь попадаю в ГИБДД не так часто, я отнюдь не каждый год машины покупаю. Что мешает указать корректно время работы первого окна? Что мешает прикрепить ещё бумагу, на которой будет написано "в случае, если ваш номер не был назван в течение часа, обратитесь в кабинет между 8 и 9м окном"? Что мешает прикрепить ещё одну бумагу с надписью "С готовыми СТС в 13е окно можно обратиться без очереди для получения номерных знаков"? 3 бумаги сэкономили бы мне и другим людям часы безвозвратно потерянного времени.
Теги: жизненное